Dernière mise à jour 08.08.2024
1. Préambule
1.1 Cette Politique s’applique à l’ensemble des visiteurs du site Web Olympe Casino (ci-après désignés par « Nous ») ainsi qu’aux personnes créant un compte chez nous.
1.2 La protection et la confidentialité des données utilisateurs et joueurs constituent notre priorité. Notre activité respecte le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 de l’UE (« RGPD »). Cette politique de confidentialité détaille notre gestion des Données Personnelles collectées avant ou après l’ouverture de votre compte.
1.3 Les documents juridiques disponibles sur notre site Web, notamment les Conditions Générales et le Jeu Responsable, intègrent cette Politique de Confidentialité et lui sont applicables.
1.4 En naviguant ou utilisant notre Site Web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique, nous vous recommandons de ne pas nous transmettre vos informations et de quitter notre site. Sans acceptation de cette Politique, la création d’un compte et l’accès à nos services vous seront impossibles.
2. Utilisation de Vos Informations
2.1. Les Informations que nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons sont traitées confidentiellement et exclusivement pour : fournir, administrer et améliorer nos services, établir notre Accord mutuel, gérer votre compte et transactions, évaluer vos besoins continus, optimiser notre service client et nos produits, vous communiquer informations et opportunités pertinentes, enrichir notre relation, effectuer recherches et analyses statistiques, répondre aux exigences techniques, mener actions marketing, respecter la législation anti-blanchiment et vérifications diligentes, assurer la conformité avec la législation régissant notre licence opérationnelle.
2.2. Nous pouvons également collecter et traiter des données non personnelles anonymisées à des fins statistiques et analytiques pour améliorer nos services.
3. Données Collectées lors de Votre Inscription
3.1. L’ouverture d’un compte nécessite la fourniture de plusieurs informations :
3.1.1. vos nom et prénom,
3.1.2. votre adresse email,
3.1.3. votre adresse résidentielle,
3.1.4. votre numéro de téléphone, et ;
3.1.5. votre date de naissance.
3.2. Pour effectuer transactions et activités de compte pertinentes, nous pouvons exiger :
3.2.1. copie de votre pièce d’identité avec photo (passeport, permis de conduire, carte nationale),
3.2.2. copie récente d’une facture de services publics/relevé bancaire (ou équivalent) attestant votre adresse résidentielle,
3.2.3. certificat de mariage en cas d’utilisation du même IBAN par plusieurs personnes,
3.2.4. détails et preuves de votre situation financière, et ;
3.2.5. coordonnées bancaires ou de carte de crédit. Ces données vérifient votre identité, assurent l’assistance technique et client, et permettent l’envoi d’informations importantes concernant votre compte et nos services.
3.3. Pour satisfaire nos obligations internes de conformité et réglementaires, nous collectons, stockons et surveillons l’activité de votre compte : fréquence et volume d’activité du joueur, activité monétaire (nombre de dépôts et/ou retraits), méthodes de paiement utilisées, informations sur votre appareil et adresse IP.
3.4. Tous les échanges entre vous et nous (email, chat en direct, appels téléphoniques ou autres moyens) sont collectés et archivés.
4. Partage, Protection et Conservation de Vos Données
4.1. Nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos Données Personnelles lorsque nécessaire pour fournir nos services, protéger notre intérêt légitime, respecter obligations légales/réglementaires et finalités opérationnelles/commerciales décrites dans cette Politique.
4.2. Vos informations sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs conformément aux exigences de sécurisation de notre infrastructure.
4.3. Lorsque nous collaborons avec des tiers (partenaires commerciaux, processeurs de paiement, fournisseurs de services), un accord peut nous conduire à partager vos données pour remplir nos obligations et recevoir services connexes. Ce partage peut résulter de demandes tierces pour services incluant, sans s’y limiter, cybersécurité, prévention de fraude, traitement des paiements ou finalités marketing.
4.4. Soyez assuré que nous limitons l’accès à vos Informations aux partenaires, entités affiliées et fournisseurs ayant besoin d’en connaître pour exécuter notre Accord et respecter exigences de conformité réglementaire. Toutes les parties accédant ou participant au traitement de vos informations sont tenues de respecter leur confidentialité et d’observer les normes de confidentialité que nous avons établies, ainsi que les exigences RGPD et directives connexes pour le transfert de données aux tiers.
4.5. Nous sommes également tenus de fournir des informations lorsque gouvernements, autorités officielles ou tribunaux nous demandent de divulguer ces données conformément aux lois et réglementations applicables.
4.6. Lorsque possible, nous privilégions l’anonymisation des données partagées si celles-ci ne permettent pas de vous identifier spécifiquement. Sinon, nous solliciterons votre consentement explicite pour tout partage de données autre que ceux mentionnés dans cette politique.
4.7. Vos Données Personnelles sont conservées tant que votre compte reste actif. Cependant, selon la Réglementation applicable, Olympe Casino doit conserver toutes données personnelles soumises lors de l’inscription et données transmises durant la période d’activité d’un compte Joueur pendant au moins cinq (5) ans suivant la dernière transaction ou fermeture du compte. Olympe Casino conservera ces informations durant la période requise par les lois et réglementations sur les jeux applicables. Cette période peut être prolongée si exigée par toute autorité réglementaire ou gouvernementale applicable.
5. Respect de Vos Droits
5.1. Votre droit à l’effacement : Nous supprimerons vos Informations conformément à vos instructions, sauf obligation de conservation pour finalités réglementaires ou légales, fourniture des services demandés ou maintien de registres commerciaux adéquats.
5.2. Votre droit d’accès : Nous vous donnerons accès à vos données personnelles sur demande, sauf exigences légales pertinentes nous empêchant de le faire ou applicabilité d’autres exemptions.
5.3. Votre droit de rectification : Vous pouvez corriger ou modifier vos données personnelles conformément aux Conditions Générales applicables si elles sont inexactes ou nécessitent mise à jour. Tout changement doit être accompagné de documentation officielle justificative.
5.4. Tout autre droit applicable selon la législation en vigueur.
6. Marketing et Publicité Comportementale / Cookies
6.1. À des fins marketing, nous pouvons, en mettant en œuvre mesures techniques et organisationnelles ainsi que protection adéquate, vous contacter concernant promotions, offres, produits et services à venir, et partager vos données pertinentes avec nos partenaires marketing et affiliés. Nous communiquerons uniquement si vous avez consenti (opt-in) à recevoir ces actualités. Vous pourrez également actualiser vos préférences opt-in / opt-out en vous connectant à votre compte et en suivant la section « Mon Compte », puis « Paramètres ».
6.2. Au-delà de ce qui précède, nous pourrions partager du matériel marketing tel que campagnes, promotions ou produits fournis par nos partenaires, incluant Casinos en ligne ou Fournisseurs de Jeux de Casino partenaires.
6.3. Vous disposez du droit de retirer votre consentement accordé pour nos canaux marketing à tout moment, par tout moyen de nous contacter, sans frais.
6.4. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil, couramment utilisés sur internet. Pour en savoir plus en détail, veuillez consulter notre Politique sur les Cookies.
7. Mises à Jour de Cette Politique
7.1. Cette Politique est susceptible de modifications sans préavis sauf si les changements impactent substantiellement les droits et libertés des personnes concernées. Pour cette raison, nous vous conseillons de vérifier régulièrement les mises à jour via notre site Web. Si nous apportons des changements considérés comme importants, nous vous en informerons par email ou en plaçant un avis sur notre site Web.
8. Nous Contacter
8.1. Pour toute question ou requête concernant cette politique, souhait d’accès ou modification de vos informations, ou interrogation sur la sécurité de notre Site Web, vous pouvez nous contacter via Chat en Direct ou par email à [email protected].
8.2. Si notre réponse ne vous satisfait pas ou si vous estimez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la loi, vous pouvez escalader votre réclamation auprès du commissaire à la protection des données de votre juridiction.
